REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IM DRESSY
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy IM Dressy Izabela Grędzik Monika Milczarczyk spółka cywilna, z siedzibą pod adresem: Nowe Kościeliska 30, 08-445 Nowe Kościeliska, NIP: 5322117199, REGON: 540782533, e-mail: sklep.imdressy@gmail.com.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności zasady składania zamówień, dostawy produktów, płatności, odstąpienia od umowy, składania reklamacji, przetwarzania danych osobowych oraz zasady odpowiedzialności Sprzedawcy.
1.3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
1.4. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży używanej oraz sporadycznie nowej.
1.5. Do korzystania ze Sklepu, w tym do składania zamówień, nie jest wymagane posiadanie konta użytkownika.
2. DEFINICJE
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Sprzedawca – IM Dressy Izabela Grędzik Monika Milczarczyk s.c.
2.4. Towar – rzeczy ruchome oferowane do sprzedaży w Sklepie, głównie odzież używana.
2.5. Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady działania Sklepu.
2.6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
3.1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze, w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia (o ile nie uzgodniono inaczej).
3.3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujący go Towar, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
3.4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży na odległość.
4. CENY I METODY PŁATNOŚCI
4.1. Ceny towarów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
4.2. Klient może wybrać następujące metody płatności:
- przelew tradycyjny,
- szybkie płatności online (Przelewy24),
- Blik,
- karta płatnicza (Visa, Mastercard),
- za pobraniem (przy odbiorze).
4.3. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia platforma Płatności Shoper:
- dostawcą usług płatniczych jest Blue Media S.A.,
- w przypadku płatności szybkimi przelewami – PayPro S.A. (Przelewy24).
4.4. W przypadku płatności z góry, płatność powinna zostać dokonana w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
4.5. Płatności za zakupione towary można dokonywać przelewem tradycyjnym na nr konta bankowego: 80 1020 1169 0000 8302 0919 0796. W tytule należy umieścić numer zamówienia.
4.6. W przypadku nieopłacenia zamówienia w terminie, może ono zostać anulowane.
5. DOSTAWA TOWARU
5.1. Dostawy realizowane są na terenie Polski.
5.2. Dostępne formy dostawy:
- Paczkomaty InPost: 9,99 zł,
- Kurier InPost: 17,99 zł,
- Kurier InPost za pobraniem: 20 zł,
- Darmowa dostawa dla zamówień od 250 zł.
5.3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
5.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji poprzez e-mail lub formularz zwrotu dostępny w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
6.3. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
6.4. Koszty zwrotu przesyłki ponosi Kupujący.
6.5. Zwrot należności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
6.6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7. REKLAMACJE
7.1. W przypadku wad towaru, Klientowi przysługuje prawo do reklamacji na podstawie rękojmi.
7.2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: sklep.imdressy@gmail.com wraz z opisem wady, numerem zamówienia i zdjęciem produktu.
7.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
7.4. W przypadku uzasadnionej reklamacji możliwe jest:
- zwrot pełnej kwoty,
- rabat (jeśli klient zdecyduje się zachować towar),
- wymiana na inny produkt (jeśli dostępny).
8. KONTO UŻYTKOWNIKA
8.1. Rejestracja konta nie jest wymagana do dokonania zakupu.
8.2. Klienci posiadający konto mogą przeglądać historię zamówień, śledzić status realizacji oraz zapisywać dane adresowe.
9. POLITYKA PROMOCJI I RABATÓW
9.1. Sklep może organizować akcje promocyjne, wyprzedaże oraz udostępniać kody rabatowe.
9.2. Szczegóły danej promocji określa jej indywidualny regulamin.
9.3. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Administratorem danych osobowych jest IM Dressy Izabela Grędzik Monika Milczarczyk s.c.
10.2. Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO w celu realizacji zamówień i ewentualnie – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
10.3. Szczegóły przetwarzania danych osobowych dostępne są w zakładce „Polityka prywatności”.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
11.2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i może być w każdej chwili pobrany przez Klienta.
11.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
11.4. Zmiany regulaminu wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie Sklepu i mają zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po ich wejściu w życie.
